近日,永輝超市“學(xué)習(xí)胖東來”自主調(diào)改的北京首家門店“石景山喜隆多店”正式營業(yè)。開業(yè)近十天,這家門店客流量和銷售額的數(shù)據(jù),再次證明了胖東來的流量。
5天銷售額770萬
這家調(diào)改的永輝超市,開業(yè)前五天銷售額達到770萬元,進店客流量達20萬人次,結(jié)賬客流數(shù)6.6萬人次。
其中,開業(yè)首日在多次限流的情況下,依然有超5萬人涌入這家超市,支付客流高達1.4萬次,銷售總額達到170萬元,超過調(diào)改前日均的6倍。
有前去“打卡”的消費者反映:每個收銀臺都擁著一群人,甚至難以分清隊伍順序,“人里三層外三層的”。還有消費者在社交平臺表示:“雖然很好逛,但是人實在太多了”。
不過,消費者對于這家調(diào)改后的永輝超市,產(chǎn)品和服務(wù)還是十分滿意的。據(jù)了解,這家超市最多的元素是“幸福”。在剛進門的指示牌上,就印著“做北京最幸福的超市”的標語。超市內(nèi)部,也拉著“讓顧客幸福”的大橫幅。
圖片來源:小紅書@澈澈子
店內(nèi)的工作人員表示,永輝超市喜隆多店在價格方面調(diào)整不大,但在服務(wù)方面做到了最大的優(yōu)化升級。比如原先大蔥是一整根售賣,現(xiàn)在是把上面的蔥葉和下面的蔥須都切掉,回家處理就方便多了。
在熟食區(qū)的柜臺上,設(shè)有顯示生產(chǎn)日期的醒目牌子,承諾鹵制品當日出清;海鮮區(qū)內(nèi),每種海鮮都會貼心標出常見做法和廚房小知識;果切區(qū)、水果區(qū)能見到和胖東來如出一轍的人性化提醒——“果切4小時8折,6小時6折,8小時下架”;結(jié)賬收銀區(qū),工作人員會提前把保鮮袋挨個打開備好,方便第一時間為顧客食品裝袋……
此外,這家超市全場增設(shè)寵物寄存柜、洗手臺、休息座椅、一小時免費充電寶等等。通道內(nèi)的清掃車也從過去一小時清掃一次,改為持續(xù)作業(yè)不停歇,試吃后部分掉落的牙簽,幾分鐘內(nèi)就被清掃干凈。
10月26日超市實況,圖片來源:小紅書@一杯養(yǎng)樂多
胖東來今年營收突破150億
這不是第一家接受胖東來調(diào)改的永輝超市。位于鄭州的首家調(diào)改店開業(yè)時,幾乎人滿為患。一天下來,銷售額達到了188萬元,是調(diào)改之前日均銷售額的13.9倍。被稱為“中國超市天花板”的胖東來,正在成為線下實體零售的流量密碼。
近日,在許昌專場新聞發(fā)布會上,許昌市相關(guān)負責(zé)人表示:“胖東來從二十多年前的一家街邊煙酒店,現(xiàn)在發(fā)展成為中國商超界的天花板,今年的銷售收入將突破150億元,成為一個大型商貿(mào)集團?!?/p>
據(jù)公開資料顯示,2022年胖東來商貿(mào)集團銷售額為70億元左右,2023年這一數(shù)字為107億元。
今年4月份,話題#于東來稱去年計劃掙2000萬元,結(jié)果賺了1.4億元#登上微博熱搜。胖東來創(chuàng)始人于東來稱,原本去年計劃掙2000萬元,沒想到年底掙了1.4億。
今年,胖東來的熱度持續(xù)攀升,影響力越來越大。今年國慶假期,胖東來天使城還因客流量過大而采取了限流措施,排隊都要3個小時。
對此,于東來表示,“胖東來影響力越來越大,今年又特別火,火得發(fā)愁,嚴重影響了正常生活,為此我們也很苦惱?,F(xiàn)在已經(jīng)不是20%、30%、40%的增長狀態(tài)了,有的部門是上百上千倍增長?!?/p>
在各種光環(huán)加持之下,胖東來成了C端的網(wǎng)紅、B端的零售標桿。如今的胖東來,不僅是零售行業(yè)的流量密碼,還給所有想要翻身的人,提供了一種新的解題思路。
永輝超市、步步高調(diào)改的初步成功表明,胖東來模式并非不可復(fù)制,只要堅持向善,一切皆有可能。
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