中新網(wǎng)上海11月1日電 (殷立勤胡曉煒)11月1日，為期20天的“雙11”網(wǎng)購高峰期鐵路快運(yùn)服務(wù)正式啟動。記者從中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司獲悉，此次長三角地區(qū)“雙11”網(wǎng)購高峰期快件運(yùn)輸服務(wù)由長三角鐵路與中鐵快運(yùn)上海分公司攜手合作，雙方充分發(fā)揮高鐵成網(wǎng)運(yùn)行、高效穩(wěn)定等優(yōu)勢，積極適應(yīng)市場需求，科學(xué)配置運(yùn)力資源，優(yōu)化服務(wù)舉措，為人民群眾提供更加安全方便快捷的鐵路快運(yùn)服務(wù)。

　　長三角鐵路11月1日啟動“雙11”網(wǎng)購高峰期快件運(yùn)輸服務(wù)。中鐵快運(yùn)上海分公司供圖

　　為服務(wù)今年“雙11”網(wǎng)購高峰期，長三角鐵路部門利用車廂富余空間及高鐵快運(yùn)柜存放快件的高鐵載客動車組列車近500列，設(shè)有快件預(yù)留車廂的動車組列車6列，開展鐵路快運(yùn)服務(wù)；今年，長三角地區(qū)設(shè)置該服務(wù)站點(diǎn)53個，每日安排行李車裝運(yùn)快件的普速旅客列車42列，在京滬、滬深、浙廣等城市間的干線鐵路開行最高時速160公里的特快貨物班列，開展鐵路快運(yùn)服務(wù)。

　　為持續(xù)打造高鐵快運(yùn)品牌，“高鐵急送”服務(wù)已拓展至全國182個城市，長三角地區(qū)目前設(shè)置該“高鐵急送”站點(diǎn)27個。客戶可“足不出戶、微信小程序下單、最快4小時門到門當(dāng)日送達(dá)”；對于安全要求高、保密要求高的運(yùn)輸需求，提供“高鐵專人送”服務(wù)，專人手提、全程押運(yùn)、專車取送，更好地滿足客戶差異化、個性化物流需求。此外，今年中鐵快運(yùn)與鐵路車站攜手推出新服務(wù)，在全國231個車站投放寄件柜1200余臺，方便旅客寄遞不能隨身攜帶進(jìn)站上車的禁限物品。

　　長三角鐵路11月1日啟動“雙11”網(wǎng)購高峰期快件運(yùn)輸服務(wù)。中鐵快運(yùn)上海分公司供圖

　　據(jù)悉，今年“雙11”網(wǎng)購高峰期開始前，鐵路部門優(yōu)化了快運(yùn)95572客戶服務(wù)體系，深化與電商、快遞物流、生產(chǎn)制造等企業(yè)“總對總”合作，構(gòu)建全程物流和運(yùn)輸倉儲配送一體化服務(wù)模式，助力降低社會物流成本。充分利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，推廣應(yīng)用鐵路網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)物流平臺，提升“門到門”物流服務(wù)能力和效率。持續(xù)做好醫(yī)藥冷鏈“定溫達(dá)”、溫控貨物“定時達(dá)”以及食品冷鏈“冷鮮達(dá)”快運(yùn)服務(wù)，使用4升至140升多種蓄冷箱型，可實(shí)現(xiàn)-25℃至20℃多溫區(qū)精準(zhǔn)控溫，有力保障物流時效和品質(zhì)。深入各地農(nóng)產(chǎn)品市場，主動與客戶對接需求，為大閘蟹、時令果蔬、新鮮肉類等產(chǎn)品提供優(yōu)質(zhì)快運(yùn)服務(wù)，助力鄉(xiāng)村全面振興和農(nóng)民增收致富。(完)